C'è questa toccante leggenda secondo cui i media di servizio pubblico costruiscono ponti. Dialogo. Incontro. Ascolto. Comprensione. Parità. L'idea è più o meno questa: due adulti parlano tra loro, si scambiano opinioni e, alla fine, almeno, si capisce perché l'altro la pensa in un certo modo.
E poi c'è la realtà in cui ricevi un'e-mail che sembra un caldo bagno di ragione e umanità, e alla fine ti ritrovi in uno spettacolo intitolato "Nella morsa delle teorie del complotto", con una miniatura in stile "Psichiatria, ma cliccabile" e una struttura drammatica sottile come un martello pneumatico in soggiorno.
Roman Westermann e Christian Schmid Rodríguez descrivono esattamente come è successo. Invito: "Vogliamo guardare oltre il divario". "Incontrarsi alla pari". "Ascoltare e comprendere". La cartella bingo completa della mediazione. Come se, dopo cinque anni di frammentazione sociale, avessimo improvvisamente scoperto che le persone possono parlare. Sembra bello. Ed è bello. In teoria, almeno.
In pratica: la comunicazione è sorprendentemente confidenziale, quasi amichevole ("ehi, tesoro"), ma allo stesso tempo estremamente imprecisa. Il giornalista arriva in ritardo, gli punta subito la telecamera in faccia, filma dettagli, gira angolazioni, filma dal basso, dall'alto. Chiunque abbia un minimo di comprensione del linguaggio visivo lo sa: questo non è "neutrale". È "stai per sembrare un po'... beh... strano". Si può costruire un resoconto imparziale da sette ore di riprese. O un circo psicologico. Indovinate quale ottiene più clic.
Ed è qui che la cosa si fa interessante: questo meccanismo è esattamente lo stesso che la medicina convenzionale ha perfezionato nel corso dei decenni. Solo con strumenti diversi.
La medicina convenzionale non funziona solo con i farmaci. Funziona con le cornici. Con la paura. Con l'autorità. Con il rituale per cui il paziente idealmente arriva in uno stato di incertezza, tanto da non porre nemmeno le domande giuste. Chi ha paura non negozia. Chi ha paura firma contratti. Chi ha paura si aggrappa agli "esperti" perché, in uno stato di panico, il cervello non ha appetito per la complessità.
E poiché funziona così bene, il tutto è un meraviglioso doppio colpo: i media forniscono lo sfondo della paura, la medicina convenzionale fornisce l'interpretazione. Alcuni dicono: "Pericolo! Crisi! Rischio!". Altri dicono: "Abbiamo misure in atto". E chiunque si trovi nel mezzo e dica: "Aspetta un attimo, vorrei una discussione vera e propria, dati, analisi", non riceve un dialogo, ma un'etichetta.
Questo è il punto che molti ancora non capiscono: non hai bisogno di essere confutato per neutralizzarti. Hai solo bisogno di categorizzarti. Non in modo argomentativo, ma psicologico. Non sei qualcuno con delle ragioni, sei qualcuno con una "visione del mondo". Non qualcuno con delle critiche, ma qualcuno con "sfiducia". Non qualcuno che fa domande, ma qualcuno che si lascia "trascinare".
E una volta che sei nella giusta cornice, ti può essere fatto qualsiasi cosa. Puoi dire la frase scelta con la massima cura, verrà tagliata. Puoi sottolineare il punto più importante, verrà omesso. Puoi citare fatti, e diventerà un "aneddoto". Puoi parlare di danni e conseguenze, e verrà etichettato come "emotivo". E se insisti ancora, escono i pezzi grossi: "Perché sei così?" Non "Cosa c'è di vero?", ma "Cosa c'è che non va in te?".
Questa non è illuminazione. Questa è rieducazione con una migliore illuminazione.
L'assurdità è che tutto questo sta accadendo durante una settimana a tema "Fake News e Fatti". Immaginatela come una lezione di nutrizione in cui lo chef vende cibo spazzatura in diretta e vi dice che è "equilibrato". La lezione non è ciò che viene detto, ma come viene fatto: il titolo è stabilito, la trama è predeterminata e la realtà viene modificata per adattarsi al titolo.
Se la medicina convenzionale ha bisogno di paura, allora ha bisogno principalmente di una cosa: un'approvazione indiscussa. E per questo, ha bisogno del supporto dei media. Perché la vera medicina, cioè quella che prende sul serio le persone, non avrebbe problemi con le domande. Potrebbe dire: "Lo sappiamo. Non lo sappiamo. Ecco le incertezze. Ecco i dati. Ecco le alternative". Sarebbe maturo. Sarebbe rischioso. E purtroppo, non sarebbe compatibile con un sistema che simula la sicurezza patologizzando il dubbio.
Il fatto che le dichiarazioni chiave siano state completamente eliminate dalla produzione SRF descritta non è quindi solo un problema mediatico. È lo stesso schema della comunicazione sanitaria: è consentito parlare di "fiducia", ma per favore non di responsabilità. È consentito parlare di "riconciliazione", ma per favore non di fare i conti con il passato. È consentito parlare di "fatti", ma per favore non del fatto che i fatti evolvono in una crisi e che gli errori esistono. È consentito fare qualsiasi cosa, purché non comprometta la narrazione.
E quando le persone esprimono disaccordo nella sezione commenti, la cosa successiva che accade, qualcosa di altrettanto familiare in medicina, è il controllo. La funzione commenti viene messa in pausa. I commenti scompaiono. Non per paura di incitamenti all'odio, ma per paura del dibattito. Soprattutto di un dibattito che non segue più fedelmente il percorso previsto.
Naturalmente, questo viene giustificato con "costi di moderazione" e "linee guida". Proprio come in medicina, tutto è giustificato con "protezione" e "sicurezza". Questo è il vocabolario standard di un sistema che ha bisogno della paura per giustificare il controllo. Suona sempre bene. Suona sempre moralmente. Suona sempre come "lo stiamo facendo per voi". E quasi mai come: "Non possiamo sopportare che pensiate con la vostra testa".
L'amara verità è che le persone messe in mostra non sono nemmeno il problema. Il problema è il metodo. Il riflesso. L'idea che i conflitti sociali non si risolvano con argomentazioni migliori, ma con etichette più efficaci. Che le critiche non ricevano risposta, ma vengano formulate. Che le domande non vengano chiarite, ma evidenziate.
Ed è proprio a questo che si riduce in ultima analisi la medicina convenzionale quando diventa un'ideologia: non guarigione, ma obbedienza. Non salute, ma amministrazione. Non individui autonomi, ma pazienti pacificati che tacciono perché gli "esperti" hanno parlato.
Un vero "incontro alla pari" avrebbe significato: ascoltare, lasciare che le cose com'erano, essere trasparenti su ciò che era stato tagliato, presentare controargomentazioni autentiche e tollerare le reali incertezze. Ciò che è stato trasmesso è stato l'opposto: un esempio da manuale di come attirare le persone in una particolare cornice e poi manipolarle fino a farle diventare un segnale d'allarme.
E nel frattempo, la vera pandemia continua: la pandemia della paura. È affidabile. È redditizia. E non verrà mai affrontata, perché altrimenti bisognerebbe ammettere che non tutte le "misure di protezione" erano effettivamente protezione, ma molte erano semplicemente narrazioni che venivano imposte...

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